CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Bienvenue sur le site de julesandjuliette.com Ces termes et conditions de vente gouvernent l'offre et la vente de produits sur notre site. Jules&Juliette se trouve sous la licence A Little Luxury Trading LLC, qui est une société établie aux Émirats arabes unis sous le numéro 1105973.

Pour toutes questions concernant nos termes et conditions, vous pouvez nous écrire à contact@julesandjuliette.com et nous reviendrons vers vous dans les 2 jours ouvrables.

Retours et Échanges

Nous nous efforçons de veiller à ce que tous nos clients soient pleinement satisfaits de leur expérience d’achat chez Jules&Juliette.

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner les produits dans les 7 jours suivant l'achat, tant que vous nous contactez dans les sept jours suivant l'achat et que le produit n'a pas été utilisé et soit resté dans son emballage d'origine avec tout les étiquettes intacte. Les frais d'expédition d'origine ne sont malheureusement pas remboursables.

Pour des raisons d'hygiène, nous n’acceptons pas les retours de maillots de bain à moins que le produit soit défectueux (voir ci-dessous). Nous ne pouvons pas accepter des produits qui ne sont pas dans l'état de vente initial. Nous ne pouvons pas accepter des retours ou des échanges sur les articles qui ont été achetés en période de solde ou promotion.

 Marchandises endommagées ou défectueuses?

Nous prenons grand soin de vérifier chaque article avant la livraison. Toutefois, si un produit se trouvait être endommagé ou défectueux à la livraison, merci de nous en informer par e-mail (contact@julesandjuliette.com) dans les 2 jours suivants la réception de vos marchandises et nous vous contacterons personnellement pour étudier la meilleure solution - remplacement, remboursement partiel ou total. Il est important que vous nous fassiez savoir rapidement si vous avez reçu des produits endommagés de sorte que nous soyons en mesure d'enquêter sur la façon dont ils ont pu avoir été endommagés pendant le transport. Vous devez retourner les articles endommagés dans les 7 jours suivant la réception de vos marchandises ainsi que la documentation d'origine, que vous avez reçu lors de l’envoi.

Dans le cas où vous recevez un produit défectueux ou endommagé, nous vous rembourserons le prix original du produit, frais de port et frais de manutention et autres frais via la méthode de paiement originale.

Si vous demandez un remplacement, nous expédierons votre article de remplacement (sous réserve de disponibilité) une fois que nous recevrons les articles retournés, à nos frais.

Nous ne sommes pas engagés dans les frais de port et de manutention si vous jugez l’article défectueux alors qu’il ne l’est pas.

 Il est de votre responsabilité de suivre les instructions de soin sur l'étiquette du produit, comme spécifié par les recommandations de Jules&Juliette, nous vous recommandons de ne pas laver nos articles à plus de 30°C.

Produit endommagé/perdu après la livraison

Sans préjudice de l'application d'autres présentes conditions de vente, nous n'accepterons pas la responsabilité pour toute perte ou endommagement résultant des objets perdus, volés ou endommagés après que la livraison ai eu lieu.

Marques et droits d'auteur

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Politique De Confidentialité

Nous garantissons que vos informations personnelles resteront secrètes, nous utiliserons uniquement votre nom et d'autres informations, d’une manière définie dans la politique de protection de la vie privée. Nous traitons toutes les informations du client conformément à la présente Politique de confidentialité.

Vous êtes libre de visiter le site sans avoir à fournir des renseignements personnels. Lors de votre visite sur le site, vous restez anonyme et nous ne pouvons pas vous identifier, sauf si vous avez un compte sur le site et que vous connectez avec votre nom d'utilisateur et mot de passe.

Mes informations personnelles

Vos informations ne seront jamais communiquées à des tiers autres que l'information minimale nécessaire requise pour traiter et livrer votre commande. Vos coordonnées de carte de crédit ne sont conservées sur aucun de nos fichiers. Le traitement effectif des paiements par carte de crédit en ligne se fait directement par paiement sécurisé, CHECKOUT.COM, qui ne partage pas ces données avec nous.

Vos renseignements personnels

Nous collectons des informations lorsque cela est nécessaire. Par exemple, nous allons utiliser vos informations pour vous offrir les services et informations proposés sur notre site et les informations que vous demandez. Nous pouvons également utiliser vos informations pour personnaliser le contenu et la disposition des pages pour les utilisateurs, d'effectuer des recherches sur les données démographiques des utilisateurs ou vous nous envoyer les renseignements demandés et des informations que nous pensons être utile pour vous, à condition que vous ayez indiqué que vous n'avez pas d'objection à être contacté pour ces fins.

Sous réserve de l'obtention de votre consentement, nous pouvons également vous contacter par e-mail sur les promotions, des événements ou des activités spécifiques. Vous êtes libre de choisir à tout moment si vous ne souhaitez pas recevoir toute forme de communication marketing. Si vous ne souhaitez pas les recevoir cliquer sur le lien de désabonnement dans tout courriel que nous vous envoyons et dans les 7 jours ouvrables nous cesserons de vous envoyer les informations demandées.

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