Quel est le coût de la livraison ?

La livraison est gratuite pour toute commande de 180€ pour l’Europe.

Pour toute commande autre, les frais de livraison sont les suivants :

Emirats Arabes Unis : 20 AED (sauf zones hors service) 2 à 5 jours ouvrables

Cash on delivery UAE : 30 AED 2 à 8 jours ouvrables

Moyen-Orient : 14€ (comprend les pays du Golfe (GCC), la Jordanie, le Liban, la Syrie et l'Egypte) 5 à 10 jours ouvrables

Europe : 25 € jusqu'à 12 jours ouvrables

Reste du monde : 36€ jusqu'à 15 jours ouvrables

Livraisons Internationales

Nous livrons à l'échelle internationale dans la plupart des pays. Lors de l'expédition en dehors des Émirats Arabes Unis, Les produits Jules&Juliette peuvent-être soumis à des droits et taxes d'importation. Nous ne payons pas ces droits et taxes, et vous ne serez pas facturés au moment de passer votre commande. Le service d'expédition de la livraison vous facturera à la livraison et vous serez responsable du paiement de tous les droits d'importation ou taxes.

Les taxes et les taux d'imposition varient d'un pays à l'autre, et dépendent aussi des articles transportés. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et nous vous encourageons à communiquer avec votre bureau local des douanes pour de plus amples informations avant de placer votre commande.

Nous assurons chaque achat pendant son temps de transport, depuis le moment où il quitte notre entrepôt jusqu'au moment où il vous est livré à domicile. Toutes les marchandises livrées doivent faire l’objet d’un accusé de réception à partir duquel nous ne sommes plus tenus pour responsables.

Nous vous demandons de ne pas fournir une adresse de boîte postale, mais bien une adresse d’habitation avec un nom de rue. Autant que possible, merci d’indiquer une adresse de livraison sur un lieu de travail ou de résidence où quelqu'un sera facilement disponible pour recevoir et accuser réception des articles. Il est donc de votre responsabilité d'entrer dans les détails valides de votre adresse de livraison au moment de la commande. Si vous entriez une adresse erronée, nous ne serions pas obligés d'envoyer à nouveau la commande à la bonne adresse.

Si vous avez spécifié un destinataire autre que vous-même pour la livraison (par exemple si l'article est un cadeau), vous acceptez alors que l’attestation de signature du destinataire désigné vaut pour preuve de la livraison et du respect de nos obligations.

Nous visons à expédier les articles dans les 48 heures suivant la réception de votre commande, du dimanche au jeudi. Ces délais de livraison sont des estimations. Nous travaillons en partenariat avec Aramex qui, selon nous, ferons toujours de leur mieux pour fournir des produits dans les délais de livraison estimés mais nos dates prévues de livraison sont basées sur les informations qu'ils nous fournissent. Malheureusement, nous sommes incapables de garantir des délais de livraison. Un retard de livraison ne constitue pas un manquement sur notre accord, et ne vous donne pas droit à une annulation de commande.

Il est de la responsabilité du client d'informer contact@julesandjuliette.com, si une commande n'arrivait pas. Une fois que nous apprenons qu’une commande n'est pas arrivée à la date prévue, nous investiguerons auprès d’Aramex pour nous assurer que la livraison aura lieu dès que possible. Nous ne serons pas tenus responsables de toute perte ou dommage résultant de retards de livraison.

Veuillez noter que si un article a été perdu en transit, nous n’expédierons pas un article de remplacement immédiatement. Les articles de remplacements seront expédiés à notre discrétion.


Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.